1、以用戶需求為導(dǎo)向,不斷滿足顧客的要求;
2、熱情接待客戶的來(lái)訪,迅速處理來(lái)電、來(lái)函、傳真及其它咨詢;
3、對(duì)于顧客提出的問(wèn)題,及時(shí)迅速的進(jìn)行解決;
4、為客戶對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì),使用提供參考方案。
(二)售中服務(wù)
1、認(rèn)真履行與客戶簽訂的合同;
2、保證所購(gòu)配件均為合格產(chǎn)品;
3、生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)與用戶溝通,積極配合設(shè)備的安裝、調(diào)試。
(三)售后服務(wù)
1、為客戶提供安裝,調(diào)試服務(wù);
2、全天24小時(shí)接受客戶的服務(wù)咨詢(咨詢電話:029-84958585);
3、定期抽查用戶使用情況,并做詳細(xì)記錄;
4、售后服務(wù)中心,建立用戶檔案,進(jìn)行跟蹤服務(wù)。